FAQ

Hogyan rendelhetek?

A rendelés leadásához:

1. Tedd a kívánt termékeket a kosaradba.

2. A fizetést vagy a weboldalunkon keresztül, vagy PayPal-on keresztül is intézheted.

3. Ha a weboldalon szeretnél fizetni, kattints a jobb oldalon található zöld „Pénztár” gombra.

4. Ha PayPalt választod, kattints a PayPal gombra.

5. A következő oldalon add meg az alábbi adatokat: email cím, név, cím.

6. Ha rendelkezel kedvezménykóddal, írd be a jobb oldali „Kedvezmény” mezőbe, majd kattints az „Alkalmaz” gombra.

7. Kattints a „Szállítási mód folytatása” gombra, ügyelj arra, hogy a szállítási cím helyesen legyen megadva (ha eltér a számlázási címtől).

8. Ezután kattints a „Fizetési mód folytatása” gombra, és add meg a fizetési adatokat.

9. Ha a számlázási és szállítási cím ugyanaz, jelöld be az erre vonatkozó opciót.

10. A rendelés befejezéséhez kattints a „Rendelés leadása” gombra. Ezután megjelenik a rendelés összesítése, és kapsz egy visszaigazoló emailt is.

Ha problémába ütköznél, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a www.vapezaps.com oldalon.

Mi a teendő, ha hiányzik valami vagy hibás terméket kaptam?

Kérjük, jelezd nekünk a www.vapezaps.com oldalon a rendelésed számával (Order #) és mellékelj egy fényképes bizonyítékot (1 MB-nál kisebb fájlméretben). Hibás vagy hiányzó termék esetén ingyenesen újraküldjük a helyes árut, és nem kérjük vissza a tévedésből küldött terméket — azt megtarthatod ajándékba.

Hogyan tudom, hogy sikeresen leadtam a rendelést?

Rendelésedről visszaigazoló emailt kapsz, mely tartalmazza a rendelési számot és a vásárlás részleteit.

Hogyan módosíthatom a rendelésemet?

Rendelésmódosításra a rendelés leadásának napján, legkésőbb 23:00 óráig van lehetőség (PDT időzóna, GMT-7). Módosítási kérelmedet a www.vapezaps.com oldalon keresztül tudod elküldeni.

Hogyan adhatok termékeket a kosaramba?

Keress rá az érdeklődési körödbe tartozó termékre, válaszd ki a kívánt opciókat, majd kattints a „Kosárba” gombra. Ekkor a kosár oldalra jutsz. Itt beírhatod a kívánt mennyiséget, majd folytathatod a vásárlást vagy a rendelés leadását.

Hogyan tekinthetem meg a kosaram tartalmát?

Kattints a weboldal tetején található kosár ikonra. Itt módosíthatod a termékek mennyiségét vagy eltávolíthatod a felesleges termékeket a „Törlés” gombbal.

Hogyan távolíthatok el termékeket a kosaramból?

A kosár ikonra kattintva nézd meg a kosár tartalmát, majd a törölni kívánt terméknél kattints a „Törlés” gombra. A módosítás azonnal frissül.

Hogyan változtathatom meg a kosárban lévő termék mennyiségét?

A kosár ikonra kattintva látod a termékeket és azok mennyiségét. A kívánt termék mellett módosítsd a „Mennyiség” mezőt, a változás automatikusan frissül, és az ár is ennek megfelelően módosul.

Mely böngészőket ajánljátok weboldalunk használatához?

Google Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer.

Milyen fizetési lehetőségek vannak?

Elfogadunk MasterCard, Visa, American Express és Discover hitelkártyákat, valamint PayPal és Apple Pay fizetési módokat.

Hogyan fizethetek PayPal-lal?

A PayPal a legegyszerűbb módja az online fizetésnek. Miután bepakoltad a kosaradba a kívánt termékeket, kattints a „PayPal” gombra, amely átirányít a PayPal oldalára. Ott add meg a fizetési adatokat a gyors és egyszerű tranzakcióhoz.

Hogyan használhatok kedvezménykódot?

A kedvezménykód használatához:

1. Válaszd ki a terméket, majd kattints a „Pénztár” gombra.

2. Add meg a szükséges adatokat a vásárlói oldalon.

3. A jobb felső sarokban találod a „Kedvezmény” mezőt.

4. Írd be a kódot, majd kattints az „Alkalmaz” gombra.

5. Ellenőrizd, hogy a kedvezmény megjelent-e a rendelés részleteinél.

Mi a visszaküldési és cserepolitika?

Részletekért kérjük, olvasd el a Visszatérítési szabályzatunkat.

Hogyan tudok kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal?

Ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. Válaszolunk kérdésedre a lehető leghamarabb.

Hogyan tudom visszaküldeni a termékem?

További információért keresd ügyfélszolgálatunkat a www.vapezaps.com oldalon.

Mi a rendelés törlési szabályzat?

Rendelés törlésére a rendelés napján, legkésőbb 23:00 óráig (PDT, GMT-7) van lehetőség. Ezután a törlést már nem áll módunkban elfogadni. Törlési kérelmedet a www.vapezaps.com oldalon keresztül tudod elküldeni.

Biztonságos az online rendelés?

Igen. Nagy hangsúlyt fektetünk arra, hogy az online áruházunkban megadott információk maximálisan biztonságban legyenek. Weboldalunk SSL (Secure Sockets Layer) protokollal titkosítja az összes hitelkártya- és személyes adat továbbítását.

Biztonságos a hitelkártyás fizetés a weboldalatokon?

Az oldal megbízható hitelkártya-feldolgozót használ, az adatokat AES-256 titkosítással védi, így garantálva a biztonságos fizetést.

Megőrzitek a személyes adataimat?

A megadott adataid bizalmasan kezeljük, és csak a törvény által előírt esetekben osztjuk meg harmadik féllel, minden egyéb esetben nem adjuk tovább, nem adjuk bérbe és nem adjuk el azokat.